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杭州市公共自行车交通服务发展有限公司

杭州公共自行车公司继续以“公益性定位、市场化运作”作为公共自行车发展的主要定位,以方便人民群众为主线,以服务亭智能化、功能化、共享化改造升级为突破口,形成集公共自行车租赁+电助力自行车租赁,实体桩+电子桩,绿色能源+充换电以及社会公共服务,安全应急服务,新零售,文创产品销售及景区(美丽乡村)骑游等服务于一体,公益性服务与商业化服务有机结合的“小红生活”数字化共享服务体系,丰富服务内涵,实现产业升级,提升服务品质,为优化城市环境,提高民群众的幸福感、获得感、安全感做出更加积极的贡献。

一是保障公共自行车系统可持续发展。杭州公共自行车系统在坚守公益、坚持有序的基础上,以服务亭智慧化、共享化、模块化升级改造为突破,积极采取市场手段,通过引进服务商协同共建“小红生活”服务体系,盘活相关资源,形成公益性与商业化有机结合的产业发展机制,集聚自我发展活力,从而逐步实现对公共自行车系统的升级改造,满足不断增长的人民群众需求,是在政府升级改造资金不足,通过自身动能的激发,确保公共自行车健康持续发展的必要措施。

二是优化城市形象,美化城市家具。杭州公共自行车系统抓住“迎亚运”的有利时机,利用互联网、物联网等现代信息技术及市场化运作方式,对服务亭进行智能化、共享化、模块化升级改造,形成公益性与商业化有机结合的城市“小红生活”服务体系,对于促进城市生活服务升级,美化城市家具,发挥资源效益,优化城市形象,迎接“亚运会”的举办,具有十分积极的促进作用。

三是实施创新发展,提升企业活力。以科技创新为引领,以构建“小红生活”服务体系为切入点,通过资源变资金,资金变产业的发展模式,可有效解决公益性运行带来的资金不足的困难,激发企业市场活力,化解制约公共自行车未来发展的矛盾,是提升公共自行车系统服务功能,增强服务品质和市场竞争能力,实现持续健康发展的必要措施。

四是提升城市公共服务水平。“小红生活”服务体系利用公共自行车系统“点多面广”的优势,以“点亮一座亭,温暖一座城”的理念,在为人民群众提供绿色出行服务,为公共自行车发展提供支持保障的同时,丰富城市生活服务内涵,提高城市公共生活服务能力和水平。

“小红生活”作为城市公共服务的重要组成部分,旅游咨询服务亭自设立以来为近1239.07万人次提供咨询服务,发放约189.51万份宣传资料,已成为展示杭州旅游形象的主窗口。便民维修服务点在当今小汽车、电动车大行其道的时代,为广大市民游客提供了一缕夹杂着烟火气的温暖,仅2019、2020年累计提供了近5000辆次的义务维修,五年累计量超过20000辆次。

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