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“人靠谱,事办妥”,从去年开始,这句朗朗上口又接地气的口号与普陀区有了深度绑定。

对于这六个字的“诞生”,普陀区委书记姜冬冬至今都记忆清晰。“2020年6月3日那天下午,我们普陀区召开了一次民营企业座谈会,当时许多企业家在交流中提到最关心的就是,到你这里投资后,当初承诺的服务和政策你是不是能做得到、做得好、做得高效。后来,我在总结发言时就提到了‘人靠谱、事办妥’。”

这是一次深思熟虑的理论总结,还是一次即兴发言时的脱口而出?面对记者的问题,一向善于快速回答的姜冬冬停顿了片刻,“很难清晰界定,或者说其实是一次基于反复思考后的脱口而出。那时候受疫情影响的区域经济亟待快速复苏,我们全区人几乎每天都在琢磨怎样才能打造出优质的营商环境,而做最靠谱的服务是我们找到的答案,也就是说实际上在那一天开会前,与‘普陀’有着谐音梗的这句话就已经在脑海中呼之欲出了。”

2020年7月,这六个字在姜冬冬以时任普陀区区长身份拍摄本台《夏令热线:区长访谈》的“区长一诺”视频时被反复突出,得以更加广泛的传播,从此这个口号越叫越响亮,越传播越深入,“普陀”=“靠谱”的形象更是深入人心。

经过一年多的笃行实践,“人靠谱,事办妥”如今早已超越了最初的营商环境范畴,成长为普陀整体形象的超级IP、金字招牌。围绕这一大品牌,普陀正不断探索推出一系列子项目、子品牌,比如,在基层党建领域打造“靠谱”党建联盟,在人才工作领域打造“人靠普,才无忧”品牌,辖区各个街镇更是结合区域特色创新出各自的“靠谱”工作法。

“人人靠谱、事事靠谱、处处靠谱”,姜冬冬这样描绘自己心中关于“靠谱”的终极愿景。

“靠谱”,一直是一种人们认知上的常识,但许多时候“靠谱”也是一种稀缺的能力。

口号容易喊,但真正让人信服,考验的必然是行动力。在鉴定党员干部的“靠谱”作风上,普陀给出了“四到四办”标准,即“随叫随到、服务周到、说到做到、面面俱到”,“该办的事坚决办,决不能拖;能办的事马上办,决不能等;难办的事设法办,决不能放;合办的事协作办,决不能推。”

在普陀,这一顺口溜式的标准高频出现在区里的大会小会上。“反复强调就是希望党员干部们今后做每一件事时,都能条件反射一样去对标自己的行动,及时校正不足。”姜冬冬说。

在姜冬冬看来,只要全力以赴去做,就一定能破除万难。“我们现在工作中碰到很多问题,好像无解的答案,打开来看、仔细梳理一下,很多往往还是我们工作没有完全做到位。”

以苏州河两岸贯通工程为例,普陀区承担了“半壁江山”的贯通任务,其中,情况最复杂、难度最大的一个断点——中远两湾城小区岸线的打通,在最初许多人看来几乎是“不可能完成的任务”。

在这个上海著名的特大型小区里有着近5万的常住人口,庞大的底数意味着在这里要想通过业主表决办成一件事,就必须要有足够的心理准备去听成千上万种不同的声音,要想将“万条心”拧成“一股绳”,这中间的难,此前记者曾深度报道过。【链接:中远两湾城也通了!苏州河岸线贯通开放,曾有九成声音反对的巨型小区如何“扭转乾坤”?】

兑现全过程人民民主的承诺,将居民共同商议的规划一件件切实落地,“靠谱”的行动力赢得了民心。不久前,姜冬冬再次前往中远两湾城小区调研、倾听居民诉求,“沿河的座椅最好再多一些”,“无障碍设施还没完全做好”,“树木品种能不能和四季结合再丰富一些”……

显然,贯通只是一个开始,而“靠谱”也不是一次性的定义,它考验的是一种持之以恒的能力。

今年,普陀提出了健全“五大体系”,锻造“人靠谱,事办妥”过硬干部队伍,其中提到建立干部政治表现纪实台帐和负面清单跟踪管理机制,通过重点一线小时外社区表现考察、常态化走访调研等方式开展平时考核,精准实施“一单位一卷”“一人一卷”年度考评。

讲规划、讲蓝图、讲愿景,各个街镇在全力谋求新建设新布局的同时,不能“只求新,不念旧”,忽略从前的短板,或是轻描淡写地一笔带过。每一位干部都应认真“认领”短板,把它补上。

普陀区第十一次党代会明确了今后五年普陀区的奋斗目标是“写好五线谱、谱好两部曲、携手零距离、共话同心圆”,即努力实现经济发展高质量、城区形象高颜值、人民生活高品质、城区治理高效能、干部人才高素质;加快建设“创新发展活力区、美好生活品质区”;与区域内高校、科研院所、企事业单位、“两新”组织等各类主体加强联动、携手发展;同全区人民一道共同打造共建共治共享的“同心家园”。

“以‘写好五线谱’为例,如果你反过来理解这五句话,其实意味着我们必须正视当下普陀还有许多不足,比如在经济发展高质量上,还存在新兴产业占比相对较低的情况;在城区形象上,普陀在大量拆违之后一些地方还没有彻底完成转型;而在人民品质生活上,许多社区周边的配套也亟待跟上……我们必须直面,尽快弥补,这才是靠谱。”

“有时我们把普陀的各个片区比喻成生普和熟普,如果说石泉、宜川、长寿这些城区定位和发展已相对成熟的是‘熟普’,那么桃浦、真如地区就是‘生普’阶段。”姜冬冬提到了这样一个新概念。

“十四五”,普陀将在继续完善“熟普”区域发展的同时,大力推进“生普”地区建设,比如真如城市副中心基本建成服务长三角的公共活动中心,桃浦智创城初步完成核心区建设和东拓区基础性开发,加快打造国际化的创新之城等等。

在姜冬冬看来,“生普”地区在未来五年将会加速发酵,生机勃发,与“熟普”一起烹出普陀发展的“一壶好茶”。

人才方面,亦是如此。老普陀人、新普陀人,凝聚在一起才能画出美好“同心圆”。更值得一提的是,如今因为“靠谱”这个热词,“熟普”“生普”们之间的距离总能被快速拉近。

“我们企业刚刚落户真如,参加区里一些企业家的会,你会发现聊到‘靠谱’这两个字后,大家一下子就特别亲近有话题。现在我们出去谈项目,基本都会主动提到我们是普陀企业,因为特别想输出‘人靠谱、事办妥’这个概念,每次这么朴素的一句话一说出来,还就真的能迅速拉近彼此距离,让对方有种信任的感觉,而这种印象在生意场上是很珍贵的。”一家新落户普陀的互联网企业创始人说。

“人靠谱、事办妥”,当这句话,从一个口号、一个谐音梗,变成全普陀人的一种共识时,它就会成为一股巨大的力量,让党员干部敢于担当的力量,让企业安心的力量,让百姓骄傲自豪的力量。

姜冬冬:应该说面对新征程,有睡不着的情况,一种是有压力、有焦虑,但是有的时候是兴奋得睡不着觉,因为现在的普陀发展会带来很多的意想不到的惊喜兴奋点。

姜冬冬:一种看看休闲的书籍,一种是到户外走一走,有的时候利用中午也会跑到苏州河旁边散步,一方面缓解压力,一方面可以更多听到旁边的老百姓议论想法,哪怕只言片语,听到了对工作也有启发和帮助。

姜冬冬:这张照片就是曹杨新村,那有一个角度,站在百禧公园位置可以拍到环球港,也可以拍到曹杨新村,我觉得在老的工人新村旁边,建立现代化的开放的公共空间,让他们享受到品质生活,又有比较现代化的商业,又有非常有烟火味的东西,我觉得非常开心。